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Dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 12:30 e dalle ore 13:30 alle 17:00.

Spedizione e Consegna

YANMAR collabora con SAMM Trading, una società di logistica, per l'evasione di tutti gli ordini. A seconda il paese di consegna bisogna considerare i seguenti tempi di gestione e consegna (in giorni):

Si applicano le seguenti spese di spedizione:

Tutti i prezzi indicati sono al netto di IVA.

Per i clienti privati, ecco le spese di spedizione per prodotti che non superano i 4,99 kg e che vengono consegnati all'interno della Comunità Europea:

9,00 EUR FR (Metropolitana)
16,00 EUR DE, NL, AT, BE, DK, ES, IE, IT, LU, PL, PT, AN
19,00 EUR FI, CZ, BG, EE, HR, HU, LT, LV, RO, SI, SK, SE

Per i clienti professionali o privati (ad eccezione delle condizioni di cui sopra), è necessario richiedere un preventivo di spedizione. Il rapporto tra il volume dell'acquisto e l'area geografica ha un impatto importante sui costi di trasporto.

Resi

Se non si è soddisfatti degli articoli ricevuti, è possibile restituirli entro 14 giorni dal loro ricevimento. Si prega di imballare correttamente l'articolo da restituire e conservare la relativa documentazione. Non ci assumiamo responsabilità per l'eventuale smarrimento durante il trasporto degli articoli restituiti.

Politiche per i resi: tutti i prodotti devono essere restituiti come nuovi. I giocattoli devono essere rispediti nella loro confezione originaria integra, comprensiva di tutti i componenti e accessori. Gli indumenti devono essere restituiti nella loro confezione originaria.

Nota: non possiamo cambiare le taglie dei capi d'abbigliamento ordinati. Dovrete restituire la taglia ordinata ed effettuare un nuovo ordine con quella corretta.

I prodotti personalizzati non sono più restituibili!

Spese per la restituzione: il costo per la restituzione degli articoli è a vostro carico, ma verrà rimborsato nel caso in cui gli articoli risultino essere difettosi.

A reso ricevuto, provvederemo a emettere un rimborso.

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