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Condizioni di spedizione e consegna

YANMAR collabora con SAMM Trading per la gestione di tutti gli ordini.

Si applicano le seguenti spese di spedizione.

Tutti i prezzi indicati sono IVA esclusa.

Per i clienti privati, le spese di spedizione per prodotti con peso non superiore a 4,99 kg, consegnati all'interno dell'Unione Europea, sono le seguenti:

9,00 € – Francia metropolitana

16,00 € – Germania, Paesi Bassi, Austria, Belgio, Danimarca, Spagna, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Polonia, Portogallo, Andorra

19,00 € – Finlandia, Repubblica Ceca, Bulgaria, Estonia, Croazia, Ungheria, Lituania, Lettonia, Romania, Slovenia, Slovacchia, Svezia

Per i clienti professionali o per i clienti privati che non rientrano nelle condizioni sopra indicate, è necessario richiedere un preventivo di spedizione. I costi di trasporto dipendono dal volume dell'ordine e dalla destinazione della consegna.

Tempi di preparazione e consegna

Gli ordini vengono preparati e spediti entro 24-72 ore lavorative dalla conferma dell'ordine. Gli ordini ricevuti dopo l'inizio del pomeriggio saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Una volta spedito l'ordine, i tempi di consegna dipendono esclusivamente dal corriere e sono forniti a titolo indicativo. Generalmente, la consegna avviene il giorno successivo in Francia metropolitana ed entro pochi giorni negli altri Paesi europei, a seconda della destinazione.

Non appena il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione contenente il numero di tracciamento, che ti consentirà di seguire lo stato della consegna.

Al momento della consegna, ti invitiamo a verificare attentamente lo stato del pacco prima di firmare la ricevuta del corriere. In caso di danni, pacco danneggiato o merce mancante, è necessario riportare riserve dettagliate sul documento di consegna del corriere, anche qualora il pacco venga rifiutato. Tali riserve dovranno essere confermate entro 48 ore mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno inviata al corriere, inviandone contestualmente una copia a logistique@sammtrading.fr.

Resi

Se non sei soddisfatto del tuo ordine, hai 14 giorni dalla data di ricezione per restituire la merce.

Assicurati che l'articolo sia correttamente imballato e conserva tutta la documentazione relativa alla spedizione di reso. Decliniamo ogni responsabilità in caso di smarrimento durante il trasporto di ritorno.

Condizioni di reso: tutti gli articoli devono essere restituiti in condizioni pari al nuovo.

I giocattoli devono essere restituiti nella confezione originale integra e completi di tutti gli accessori.

L'abbigliamento deve essere restituito nella confezione originale.

Attenzione: non è possibile effettuare cambi di taglia per gli articoli di abbigliamento. Dovrai restituire la taglia ordinata ed effettuare un nuovo ordine per la taglia desiderata.

Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti.

Spese di reso: le spese di restituzione sono a carico del cliente. Tuttavia, in caso di prodotto difettoso o di errore nella consegna, i costi di reso saranno sostenuti da noi.

Il rimborso sarà effettuato non appena avremo ricevuto e verificato il reso.

Tracciamento dell'ordine

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